Повернення товарів, які не підійшли з якихось причин протягом 14 днів
Для повернення товару Вам необхідно звернутися до служби підтримки клієнтів інтернет-магазину за телефонами (див. нижче)
Разом із товаром, який Ви повертаєте до інтернет-магазину, необхідно вкласти заповнену заяву на повернення товару та коштів, чек/розрахунковий документ, отриманий Вами разом із товаром. Товар повертається шляхом направлення його кур’єрською службою НОВА ПОШТА. Номер відділення Нової пошти ви можете уточнити у адміністратора сайту по одному з телефонів +38 (050) 967-35-88 .
У який термін можливе повернення товару?
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», товар може бути повернений Покупцем протягом 14 (чотирнадцяти) днів від дати прийняття (отримання) ним товару
Якщо отриманий товар має дефект або він відрізняється від замовленого?
Отриманий товар, який має дефект або відрізняється від замовленого, Ви маєте право повернути в інтернет-магазин у вказані вище терміни. Після надходження товару на склад та перевірки його стану, буде проведено процедуру повернення грошей за товар. Витрати на повернення товару, в цьому випадку, оплачує інтернет-магазин
У який термін здійснюється оплата за повернутий товар?
Згідно з частиною 4 статті 12 закону України «Про захист прав споживачів» повернення сплачених коштів Покупцю здійснюється без затримки не пізніше тридцяти днів з моменту надходження на склад товару, за умови додатка чека/розрахункового документа та заповненої заяви у поверненні товару та грошових коштів коштів
Які існують обмеження для повернення товару?
Поверненню не підлягає товар належної якості, якщо:
· відсутній чек/розрахунковий документ про придбання товару;
· пошкоджені заводські пломби, захисні плівки на товарі, ярлики, не збережено товарний вигляд виробу та його комплектуючих: є механічні пошкодження, подряпини, потертості;
· розкрито упаковку товару, який знаходився в одноразовій (блістерній) упаковці;
· товар, який має сліди експлуатації;
· пошкоджена або відсутня оригінальна, цілісна упаковка товару та його комплектуючих, передбачена виробником;
· товар потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежене рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
ЯКЩО ВИ ВИЯВИЛИ, ЩО З КУПЛЕНИМ ТОВАРОМ ЩОСЬ НЕ ТАК, БУДЬ ЛАСКА, ЗВЕРНІТЬСЯ В СЛУЖБУ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ ПО ТЕЛЕФОНУ:
+38 (050) 967-35-88